Keywords
Humanization in Urgency and Emergency Care
Nursing Care
Continuing Education in Nursing
Reception with Risk Classification
How to Cite
Abstract
The aim was to identify the role of nurses in providing humanized care and the challenges they face in delivering it. Qualitative bibliographical research was used, involving the basic activities of identification, compilation, filing, analysis, and interpretation. Articles indexed in the following databases were searched: SciELO, BDENF, LILACS, and Google Scholar. Among the selected articles, the central axis based on Continuing Education and Humanization leads the quantitative study (eight articles), followed by the theme Hospital Humanization and Humanization of Care (six articles each theme), Reception with risk classification (five articles), and Humanization Policy (two articles). The word humanization, although beautiful and full of meaning, is absent today. It is necessary to develop reflections for better organizational performance and care practices to experience humanization in its breadth and recover the pleasure of caring. In addition to preparing professionals to deal with humanization and care, it is also necessary to reorganize the care itself. It can be concluded that the topic of humanization in emergency rooms is a vague subject, but one that lacks studies and discussions, given its importance in the practice of nursing care.
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